Мы внедрили битрикс24 для обработки клиентов и для отслеживания отправки заказов и сбора документов. Сработало отлично, я перестал тратить свое время на нецелевые действия, таких, как получение подписанных торг12 и отбивок о получении заказов

Портал на базе bitrix24 Я догадывался, что такие системы есть, и вот мы установили ее себе. У нас 10 операторов, нужно четко отслеживать графики загрузки бригад. Раньше мы теряли много клиентов и путались в ексель файлах и графиках. Сейчас нам помогает система и многое делается за сотрудников. Я доволен решением, и мы стали эффективнее.

Наш постоянный клиент, торговая компания, которая поставляет продукты для HoReСa, обратились с проблемой забывания клиентов. Менеджеры регулярно прорабатывали только 30% базы. Под потребности клиента подобрали CRM-систему Bitrix24. В ходе структурирования бизнес-процессов автоматизировали звонки, оценивающие удовлетворенность клиентов: на следующий день после отгрузки товара оператор отзванивался клиенту и уточнял, нет ли проблем с заказом и доставкой. Через неделю после внедрения CRM выручка компании выросла на 35%. Это связано с тем, что операторы не забывали сделать звонок клиенту после отгрузки товара. Также во время уточняющего звонка довольный клиент сам просил позже с ним связаться для повторного заказа. Таким образом, клиент сам говорил, когда сделает следующий заказ и оператору оставалась только вовремя позвонить.